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키움증권을 이용하다 보면 주식 주문 오류, 계좌 관련 문의, 해외주식 상담 등으로 고객센터 연결이 필요한 상황이 생깁니다.
이번 글에서는 키움증권 고객센터 연결방법을 중심으로
대표 전화번호부터 업무별 연락처, 이메일 문의, ARS 이용 방법까지 한 번에 정리해드립니다!
1. 키움증권 고객센터란?
키움증권 고객센터는 주식 주문, 계좌 관리, HTS·MTS 사용법 등
증권 관련 전반적인 상담을 전문적으로 제공하는 창구입니다.
업무 성격에 따라
- 전담 상담 부서
- 전화번호
- 운영 시간이 각각 다르게 구성되어 있어
문의 내용에 맞는 채널을 선택하는 것이 중요합니다.
2. 키움증권 고객센터 대표 전화번호
1544-9000
가장 기본적인 상담 창구로, 계좌·주식·시스템 문의 등 전반적인 안내를 받을 수 있습니다.
3. 업무별 키움증권 고객센터 전화번호 & 운영 시간
문의 내용을 미리 정리해두면 대기 시간을 줄이고 빠르게 연결할 수 있습니다.
📞 빠른 주문 전용
- 1544-4989
- 주식 주문 전용 번호
🌍 해외주식 상담
- 1544-9400
- 24시간 운영
🌙 나이트데스크 (해외 파생상품)
- 1544-8400
- 야간 해외 파생상품 상담 가능
※ 업무별 운영 시간은 상이하므로 상담 전 확인하시는 것이 좋습니다.
4. 키움증권 고객센터 이메일 문의 방법
전화 연결이 어렵거나 기록을 남기고 싶은 경우 이메일 문의도 가능합니다.
📧 문의 유형별 이메일 주소
- 일반 문의
👉 cs@kiwoom.com - 정식 민원 접수
👉 minwon@kiwoom.com - 금융 사고·내부 부조리 신고
👉 112@kiwoom.com - 기업 IR 문의
👉 ir@kiwoom.com
문의 목적에 맞는 이메일을 사용하면 처리 속도가 훨씬 빠릅니다.
5. 키움증권 ARS 서비스 이용 방법
키움증권은 음성 ARS와 보이는 ARS를 모두 지원합니다.
📱 보이는 ARS 이용 방법
- 대표번호 1544-9000 연결
- 스마트폰 화면에 메뉴가 표시되어
원하는 업무를 직접 선택 가능 - 전화 연결보다 빠르고 직관적
☎ 음성 ARS 단축번호
대표번호 연결 후 아래 단축번호 이용
- 1번 : 주식 주문
- 2번 : 금융사기 신고
- 4번 : 계좌개설 문의
⏰ 24시간 ARS 전용 번호
- 1544-9900
- 주식 거래, 공모주 청약 등 상담원 연결 없이 직접 처리 가능
6. 기타 온라인 상담 채널
전화·이메일 외에도 키움증권은 다양한 온라인 상담 채널을 운영하고 있습니다.
- 키움증권 홈페이지 고객센터
- 모바일 앱(영웅문S) 고객 게시판
- 전자 민원 접수
- FAQ 자주 묻는 질문
특히 영웅문S 앱을 이용하면 모바일에서도 상담 접수 및 답변 확인이 가능해 편리합니다.
📌 요약
✔ 대표번호 : 1544-9000
✔ 해외주식 24시간 상담 : 1544-9400
✔ 이메일 문의는 목적별 주소 구분 필수
✔ ARS·온라인 채널 활용하면 대기 시간 절약
상황에 맞는 고객센터 연결 방법을 선택하면
훨씬 빠르고 정확한 상담을 받을 수 있습니다.
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